ドキュメント
イーディフェンダーズ公式サイトです。
このページでは、操作マニュアルなどのドキュメントを紹介しています。
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操作方法（PDF）
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CSVアップロード用テンプレート（Excel）
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推奨対策マニュアル（PDF）
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操作マニュアル（動画）
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不正配送先一覧リスト
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ご登録情報の変更届（会社住所変更など）
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解約届
不正検知サービス
下記アイコンをクリックいただくと、ダウンロードがスタートします。
操作方法（emailage_20250514）
CSVアップロード用テンプレート（20220511）
推奨対策マニュアル
審査結果に応じた推奨対策をまとめています。
（例：結果750点 → 要注意注文のため追加で本人確認）
不正検知サービス 操作動画
上記のマニュアル資料が動画でご確認いただけます。
※当資料は2022年5月11日時点での情報をもとに作成したものとなり、予告なく仕様が変更となる場合がございます。わかりづらい点などございましたら弊社サポートチーム（ support@edefen.com ）へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
不正配送先一覧リスト
下記アイコンをクリックいただくと、ダウンロードがスタートします。
不正配送先一覧付きのプランに、ご加入のお客様のみご利用いただけます。
不正配送先一覧_2024-07
開封パスワードは、メールをご参照ください。
２０２４年６月末の更新を持ちまして本配送先一覧リストは提供終了となりました
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毎月最新の情報が更新されます。
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当月分のデータが表示されない場合は、キャッシュをクリア（Ctrl ＋ F5 など）してください。
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当データは、個人を特定しない住所単独の情報です（法人の転送会社を除く）。
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データは慎重にお取り扱いいただきますようお願いいたします。
旧
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ご登録情報の変更届
会社住所を移転する場合や、運営するショップ名が変更になる場合等に必要なお手続きです。
下記アイコンをクリックいただくと、ダウンロードがスタートします。
ご登録情報の変更届
解約届
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上記Excelファイルをダウンロードのうえ、ご記入をお願いします。
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ご記入後はPDFデータにしてサポートチーム（ support@edefen.com ）までお送りください。
旧サービス利用規約
弊社が提供していた旧サービスの利用規約を下記より閲覧いただけます。
チャージバック保証サービス利用規約
チャージバックプロテクションサービス利用規約
チャージバックレスキュー及び海外転送補償サービス利用規約
不正検知サービス利用規約
資料およびドキュメントに関するご注意
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本ページに掲載されている内容と仕様が異なる場合がございます。わかりづらい点はいつでもお問い合わせください。
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ご利用いただいている端末やバージョンにより、資料の形式が正しく表示されない場合がございます。
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当ページに掲載されている資料がダウンロード出来ない場合は、大変お手数ですが別途お問い合わせくださいますようお願いします。